1 VAGA DE Analista de Atendimento EM São Paulo / SP

Função/cargo da vaga:

Analista de Atendimento

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário da vaga de emprego de Analista de Atendimento:

A combinar

Cidade/Estado:

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga de Analista de Atendimento:

Descrição: - experiência nas atividades descritas- Cursando Ensino Superior em Administração ou áreas correlatas- Pacote Office Básico / Excel Intermediário- Vivência em atendimento a :- experiêncianas atividades descritas- Ensino superior completo em Administração, ou áreas correlatas- experiência em mídias sociais e alto atrito.- Atender os clientes e realizar acompanhamento de questões críticas de ponta a ponta com foco na manutenção da imagem e reputação da instituição- Realizar o controle e acompanhamento dos indicadores e resultados gerais para retroalimentar a estratégia de produção de conteúdo para as áreas envolvidas- Atuar de forma proativa nas redes sociais para engajar o público em conversas online, tratando as demandas e monitorando os principais motivos das reclamações e elogios.- Monitorar e atuar interações minimizando conversas que resultem em crises e prejuízos a reputação da empresa.