1 VAGA DE Assistente de Ti EM São José / SC

Função/cargo da vaga:

Assistente de Ti

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário da vaga de emprego de Assistente de Ti:

A combinar

Cidade/Estado:

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga de Assistente de Ti:

Empresa de software, localizada em são josé. trabalhamos para revolucionar o mercado de licenciamento de produto através da tecnologia. Buscamos impactar positivamente o mercado e gerar valor para nossos clientes. Como parte do nosso time de customer success, você será a ponte entre a license solutions e nossos clientes. Você irá trabalhar todos os dias planejando e aplicando as melhores práticas e estratégias para que a relação entre as marcas e empresas licenciadas possa ser a melhor possível através das nossas soluções. Como será seu dia-A-Dia? A missão do implementador é acompanhar os primeiros passos do cliente no uso do royalty controller, retirando os obstáculos e o guiando através de um fácil processo para que ele obtenha o máximo proveito da plataforma. O objetivo do implementador é garantir que o processo de implementação seja fácil, fluido, objetivo e entregue valor para nossos clientes. Será de sua responsabilidade conduzir o onboarding, acompanhar a evolução desse cliente, sugerir sugestões de melhoria da reputação do negócio do cliente, além de realizar o processo de setup técnico dos perfis dos canais de cada cliente na plataforma. Você atenderá clientes com diferentes níveis de conhecimento e de necessidades – neste contexto, você será estimulado a estudar e se atualizar constantemente sobre o tema de licenciamento de produtos e tecnologia. – garantir que as marcas que adotarem o royalty controller tenham sucesso em todo o processo de implementação junto às empresas licenciadas – auxiliar na comunicação com o cliente, por e-Mail, , vídeo conferência e reuniões presenciais – auxiliar no onboarding de novos clientes, auxiliando em todas as etapas deste importante processo – auxiliar na gestão e monitoramento das contas dos seus clientes, através do royalty controller – divulgação das melhores práticas de experiência do cliente para a equipe de marketing – garantir que as novas implementações sejam realizadas com sucesso – fazer contatos periódicos com os clientes para colher feedback – preenchimento e dos indicadores semanais para reportar ao líder da equipe – será o responsável pela implementação dos contratos de licenciamento dos clientes na nossa plataforma royalty controller – será o responsável pelo controle e parametrização da emissão das primeiras cobranças financeiras por meio da plataforma royalty controller habilidades, conhecimento e comportamentos esperados obrigatórios: – graduado ou estar cursando qualquer curso superior – habilidade com planilhas – ser uma pessoa pró-Ativa – ser uma pessoa organizada e com foco em resultados – grande capacidade analítica para interpretação de contratos de licenciamento – capacidade de comunicação e boa redação – autorresponsabilidade desejáveis: – conhecer a ferramenta hubspot – conhecer os conceitos de nps – conhecer os conceitos de licenciamento de marcas e produtos – conhecer os conceitos sobre indicadores – conhecer os conceitos de startup – conhecer os conceitos de saas (software as a service) – conhecer os conceitos de fintech e meios de pagamento O que oferecemos para que você faça bem o seu trabalho? – ambiente ágil, colaborativo, com oportunidades de crescimento – as melhores ferramentas para execução das atividades – contratação em regime clt – open chá e café – barras de cereal liberadas – benefícios – carga horária flexível (dentro do horário comercial e diário) – folga no aniversário