1 VAGA DE Analista de Relacionamento EM São José do Rio Preto / SP

Função/cargo da vaga:

Analista de Relacionamento

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário da vaga de emprego de Analista de Relacionamento:

R$ 4.000,00 Por Mês

Cidade/Estado:

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga de Analista de Relacionamento:

Missão principal da função: - Prestar suporte à carteira de clientes da empresa, prezando pelo bom relacionamento e satisfação em relação aos produtos e serviços oferecidos, a fim de garantir sua fidelização. Principais atribuições/responsabilidades: - Atender as diversas solicitações, em relação a manutenção dos equipamentos; - Esclarecer as dúvidas dos clientes, referentes ao funcionamento dos equipamentos em campo, contratos de serviço, metodologia da empresa, etc.; - Verificar índices de satisfação dos clientes, atuando de maneira a minimizar e solucionar as demandas apresentadas; - Identificar a possobilidade de novos negócios, agregando serviços e produtos a carteira existente; - Responsável pelo prçamentos e negociaçãoes entre cliente e empresa; - Realizar o pós venda com os novos clientes da empresa; - Relacionamento direto com a equipe técnica, a fim de atender as demandas relacionadas aos clientes; - Realizar visitas técnicas e comerciais, com objetivo de estreitar e promover a fidelização dos clientes; - Assegurar a qualidade dos serviços prestados pela empresa aos seus clientes e parceiros; - Atender as solicitações de encerramento contratual, a fim de manter os clientes na empresa, verificando e solucionando os principais pontos trazidos por eles; - Demais atividades pertinentes à função. Requisitos técnicos (tipo e tempo de experiência): - Sólida experiência na função, preferencialmente na área de elevadores, ou no segmento de construção civil e áreas correlatas. Conhecimentos necessários: - Relacionamento com clientes; - Atuação anterior em empresas de produtos e serviços. Conhecimentos desejáveis: - Venda técnica; - Venda de elevadores, produtos ou serviços do segmento. Formação acadêmica: - Superior completo em engenharia, administração, ciências contábeis, gestão comercial/negócios, ou áreas correlatas; - Pós-graduação ou mba, será um diferencial.