1 VAGA DE Telefonista EM São Caetano do Sul / SP

Função/cargo da vaga:

Telefonista

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário da vaga de emprego de Telefonista:

A combinar

Cidade/Estado:

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga de Telefonista:

Team leader I (telefonia) - Unidade são caetano do sulpublicada em 06 de setembro de 2023 são caetano do sul - Sp vaga também para pcd seu papel é liderar a sua equipe de agendamentos (suporte ao cliente conveniado do plano de saúde), na busca dos melhores resultados, atuando no dia a dia da operação com acompanhamento dos indicadores operacionais e de negócios, desvios de resultados do grupo e individuais, acompanhamento dos quartis, identificação de oportunidades nos processos, produtos, sistemas, atendimento e fazendo a interface com as áreas de qualidade e treinamento na busca da melhoria continua dos resultados da e atribuiçõessupervisionar/liderar equipes em operações de call centerresponsável por relacionamento com gestor e gerente da operaçãomonitoramento dos kpis operacionaisanalise e atualização de relatórioselaboração e administração de escalasencerramento e acompanhamento de folha de pontoaplicação de feedbackgestão dos e qualificaçõester no mínimo ter no mínimo o ensino médio completoimprescindível experiência anterior como supervisor de operações (call center)conhecimento em pacote office (word / excel / powerpoint)boa comunicação e extinto de liderançadisponibilidade de horáriodisponibilidade para atuação na unidade atento são caetano do adicionaishorário de trabalhojornada de trabalho200h mês escala 5x2 - Folga sábado e domingovale refeição e/ou vale alimentaçãoauxílio funeralauxílio creche / auxílio criança com deficiênciadesconto em produtosassistência odontológicaassistência médicadescontos em academias / práticas esportivasparcerias educacionais com descontos em cursosplano de de trabalho: atento são caetano do sul: R. Serafim constantino, 100 - Centro, são caetano do sul - Sp,(informação confidencial). Muito prazer, somos nas empresas do grupo atento, composta por interfile e rbrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos funcionários. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-Lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da previdência social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e valores e comportamentos refletem quem somos e são a nossa marca registrada. É importante conhecê-Los para vivenciar e disseminar o nosso jeito de ser: integridade, accountability, agilidade, orientação ao cliente e one team.A atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (crm/bpo) e líder na américa latina. Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 135.000 funcionários. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros. Contabilizamos o total de 10.000 horas de atendimento ao cliente em canais humanos e digitais a cada 10 minutos. No brasil, somos uma das maiores empregadoras do país e estamos presente de norte a iniciar o seu processo seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok!?Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos. Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um boletim de ocorrência na delegacia mais próxima. Nenhuma companhia, seja ela nossa parceira ou não, possui permissão para exigir pagamentos em nome da atento. Oferecemos também o canal (email confidencial) para denúncias em caso de recebimento de mensagens inadequadas ou impróprias.