1 VAGA DE Supervisor de Call Center EM Salvador / BA

Função/cargo da vaga:

Supervisor de Call Center

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário da vaga de emprego de Supervisor de Call Center:

R$ 1.338,00

Cidade/Estado:

Descrição da vaga de Supervisor de Call Center:

Responder pela supervisão e monitoria do telemarketing do setor de cobrança, dar suporte aos operadores de telemarketing na negociação de dívidas, cumprimento de metas, abordagem (script). Fazer o acompanhamento das estratégias do setor, elaborar as estratégias operacionais, motivacionais. Analisar relatórios de produtividade e desempenho, passar o feedback, prestar o suporte ao treinamento de operadores de cobrança e frequência dos operadores. experiência na função em central de telemarketing ativo. Ensino superior completo ou cursando. Curso de informática e pacote office. Ter capacidade de negociação, comunicação oral / escrita, facilidade para oferecer feedback e orientar equipes com foco em resultados e na qualidade do atendimento. Desejável conhecimento em cms (avaya). •benefícios: assistência médica / medicina em grupo, seguro de vida em grupo, tíquete-alimentação, vale-transporte