Analista de Business Intelligence
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Efetivo/CLT
Vibram energia empreendedora: sao movidas pela curiosidade, nunca desistem e estao focadas em superar seus proprios limites. Dao o maximo, porque adoram trabalhar com compromisso e dedicaçao. Encaram as mudanças como oportunidades e aprendem com seus erros. A excelencia e a execuçao sao primordiais na sua forma de fazer as coisas. Promovem o bom clima, a alegria e a diversao. Sabem como construir com outras pessoas e desfrutam trabalhando em equipe. Possuir formaçao superior completa em administraçao de empresas, economia, finanças, engenharia, contabilidade ou na area de exatas. Ter conhecimento em planilhas para criaçao de controles, indicadores e ferramentas para o dia a dia. Desejavel conhecimento em sql, power bi e excel. Ter experiência com gestao de pessoas, jornada de experiência de clientes, analise de dados e indicadores. Certificaçao no six sigma sera um diferencial. Disponibilidade para atuar presencialmente em cabo de santo agostinho - Pernambuco. Liderar as equipes de representantes de customer experience, gerando um excelente clima de trabalho e garantindo uma experiência diferenciada para os nossos usuarios. Identificar as oportunidades de melhoria, trabalhando em projetos em conjunto com outras areas da companhia. Superar as metas de qualidade, nps, produtividade e tempo medio de resposta. Proporcionar feedback e treinamento continuo a equipe para contribuir para seu desenvolvimento.
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