1 VAGA DE Analista de Atendimento EM Salvador / BA

Função/cargo da vaga:

Analista de Atendimento

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário da vaga de emprego de Analista de Atendimento:

A combinar

Cidade/Estado:

Regime de contrato:

Aprendiz

Descrição da vaga de Analista de Atendimento:

Zig está com vaga(s) de emprego para analista customer success salvador/ba em salvador / ba Cargo: Analista customer success salvador/ba Zig é a primeira funtech do mercado de tecnologia para o entretenimento ao vivo com atuação mundial. Presente em grandes festivais, eventos, arenas, feiras, bares e casas noturnas, trazendo inovação e tecnologia para toda a jornada do entretenimento, com soluções e gestão de consumo cashless. O mundo é fun! Nós, da zig, the global funtech, acreditamos, mais do que nunca, que cada evento que ajudamos a realizar é único E uma inspiração para mudar a forma como as pessoas vivenciam os eventos ao vivo. Aqui e no mundo. Por isso, a zig já nasceu sem fronteiras para o entretenimento, temos expertise nas principais áreas de atuação. Unimos diversão e tecnologia para criar a melhor experiência para nossos clientes. Aqui, você encontrará um ambiente flexível e alegre! Estamos crescendo rapidamente e melhorando a cada dia! Você terá a chance de crescer e se desenvolver junto com a empresa, podendo contribuir ativamente com as suas ideias e fazer um trabalho relevante para levar nossa experiência para cada vez mais pessoas. Responsabilidades e atribuições Atuação no onboarding Garantir a implantação do produto no cliente Responsável por analisar dados e identificar como os clientes podem atingir os melhores resultados com os produtos e serviços adquiridos Reforçar a relação entre cliente e suporte Atuar como facilitador entre clientes e todos os outros departamentos da empresa, fazendo com que a voz do cliente seja ouvida e sejam solucionadas as demandas por todas as áreas Antecipar as necessidades e informar sobre as soluções promovidas pela empresa. Requisitos e qualificações Experiência anterior com atendimento, no que envolve a integração, manutenção e retenção de clientes Habilidades em promover upsell e cross-Sell Conhecer monitoramento de kpis Facilidade com ecxel Disponibilidade de horários (incluindo horário noturno e finais de semana e viagens) Disponibilidade para trabalhar presencial em nosso escritório e ir até os clientes Ter fácil acesso ao bairro caminho das arvores - Salvador bahia Diferencial: Conhecimento de operações em bares, restaurantes, eventos, casas noturnas ou baladas. Informações adicionais Benefícios para quem é zig: Saúde e bem-Estar: Assistência médica e odontológica Para você cuidar da sua saúde emocional, temos psicoterapia online pelo convênio ou vittude, parceria de descontos. Totalpass e gympass, sim, nosso time conta com descontos especiais em academias e estúdios pra dar aquele incentivo pro projeto verão. Em são paulo, as terças e quartas, acontece uma partidinha de futebol e vôlei.  Somos flexíveis: Nosso cartão swile para benefícios tem a bandeira mastercard e você usa na modalidade crédito, por ele você recebe seu saldo de refeição e mobilidade, e consegue distribuir os valores da maneira como desejar Nossa carga horária é diária e flexível. São 8h48m e você pode alinhar com o seu gestor o melhor horário Modalidade: presencial. Tá pensando que acabou? Ainda tem mais viu! Em situações específicas, quando você for visitar um cliente, nós pagamos um transporte por aplicativo para você Tirar aquele descanso pra curtir o aniversário? Temos também! Day off no mês do seu níver está mais que garantido Kit onboarding com tudo que você precisa pra começar com muita energia e acolhimento no nosso time Para mamães e papais, oferecemos o auxílio creche para crianças de 0 a 5 aninhos Também temos o new value, onde estão cadastrados mais de 2.500 parceiros, com descontos exclusivos pra economizar uma graninha na hora das compras Parceria com o cinemark, separamos um combinho para você curtir um cinema, no precinho. Vale reforçar que nosso ambiente de trabalho é alegre, diverso e cada vez mais inclusivo. Somos A zig Mas afinal, o que é ser zig? Construímos histórias para nos orgulharmos! Cada passo dado, aprendizado e conquista tem um enorme significado e valor. Nos orgulhamos da nossa história e do caminho que trilhamos até aqui, com paixão! Não nos falta compromisso!  O comprometimento genuíno de cada zigger com a empresa, com o cliente, com os colegas, com a entrega é notável. Vivemos e fazemos acontecer nosso sonho todos os dias. Damos o nosso melhor em tudo! Nosso time faz o melhor, mesmo quando ninguém está vendo. Fazemos por amor e por acreditar. A soma das atitudes que temos diariamente enriquecem experiências e transformam nosso negócio. #vemserzig Salário: a combinar.