Técnico de Atendimento
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Home Office
Efetivo/CLT
Necessário conhecimento em: Gestão de chamados. Follow-up com os usuários. Gestão da fila de chamados em todos os níveis de atendimento. Controle de métricas (sla) e qualidade de atendimento. Qualificação: vivência em gestão de pessoas (saber delegar, organização, responsabilidade). Vivência na gestão de atendimento ao usuário (empatia, flexibilidade, resiliência). Conhecimento básico em suporte de ti.
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