1 VAGA DE Suporte Técnico EM Rio do Sul / SC

Função/cargo da vaga:

Suporte Técnico

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário da vaga de emprego de Suporte Técnico:

A combinar

Cidade/Estado:

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga de Suporte Técnico:

IMPLANTAÇÃO E TREINAMENTO Responsabilidades Realizar treinamento de novos clientes para a utilização da plataforma por vídeo conferência; Realizar implantação e configuração de novas lojas que adquirem o software; Acompanhar a utilização do software nos primeiros meses, garantindo a aderência do motor de crédito na operação; Garantir o cumprimento das atividades de acompanhamento no onboarding das novas lojas; Ter capacidade de resolução de conflitos e objeções impostas pelo time da loja no momento da implantação e treinamento; Apoiar o suporte em demandas de contingência; Eventualmente atender os clientes via chat, e-mail e telefone; Efetuar abertura de tarefas para o setor de produto (desenvolvimento) e acompanhar as prioridades; Buscar melhorias em geral para o setor de suporte visando melhorar a experiência do cliente com o setor. Requisitos e Perfil Desejado pela Empresa Ensino superior completo ou cursando; Boa comunicação oral e escrita; Conhecimento em informática; Excelente habilidade de atendimento ao cliente e resolução de problemas; Goste de trabalhar em equipe; Ser comprometido e proativo; Capacidade analítica com foco em resolução de problemas. Beneficios Plano de saúde; Plano odontológico; Vale alimentação; Ginástica laboral; Convênio Sesc; Parcerias de descontos em estabelecimentos conveniados; Seguro de vida em grupo; Participação nos lucros e resultados (PLR); Plano de cargos e salários; PDI – Plano de desenvolvimento individual; agem por tempo de serviço; Comemoração de datas especiais; “Day off” no dia do aniversário.