Gerente de Projetos
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Aprendiz, Estágio, Trainee
Somos uma empresa do grupo américa móvil, com maisde experiência no mercado de soluções digitais e serviços de ti na américa latina e estados 2010, nossas conquistas têm crescido e para sustentá-Las, contamos com aproximadamente 3.000 profissionais engajados no desenvolvimento consistente do nosso negócio no em talentos, no trabalho em equipe, na diversidade e em um ambiente inclusivo. Acreditamos no desenvolvimento de pessoas, no empoderamento como meio de superação de limites e promoção de a bordo profissionais, programas jovem aprendiz, estágio e boas práticas e a necessários:ensino superior completoexperiência com:- Metodologias para gestão de projetos- Ambientes de sistemas para call center e sistemas de atendimento ao cliente- Telefonia- Ivr/ura.- Integrações/de rede (conhecimentos básicos de funcionamento de uma rede)conhecimentos de métricas e kpis para sistemas de atendimentoconhecimentos das estruturas operacionais de um call center, bem como suas desejáveis:- Dominio de ferramentas de gestão de projetos- Conceitos da arquitetura de componentes da solução genesys gvp- Certificações genesys- Certificação em metodologia agil- Certificações em gestao de projetos- Conhecimentos de metodologias de project management (conhecimentos básicos de implementação de projetos com metodologias agil/pmi)- Conhecimentos de equipamentos de pabx (avaya/cisco/alcatel/siemens)- Vivência com liderança de equipes de trabalho:- São paulo, : todas as nossas vagas são elegíveis para profissionais com deficiência, equidade de gênero e raça/ etnia.
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