1 VAGA DE Assistente de Ti EM Rio de Janeiro / RJ

Função/cargo da vaga:

Assistente de Ti

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário da vaga de emprego de Assistente de Ti:

A combinar

Cidade/Estado:

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga de Assistente de Ti:

Requisitos: Formação técnica ou superior na área de ti Montagem e manutenção de computadores Redes Sistemas operacionais microsoft Sistemas operacionais linux Sistemas operacionais apple Dispositivos móveis android e apple. Atividades: Realizar o atendimento presencial e/ou remoto aos usuários em casos de incidentes, ou solicitações de software ou hardware de baixa complexidade afim de garantir a continuidade das atividades Informar / orientar os técnicos de suporte à infra afim de auxiliar nos atendimentos de baixa complexidade. Viabilizar a solução de problemas dos colaboradores de média complexidade com o objetivo de manter operacional os serviços e recursos de ti disponibilizados para o usuário Direcionar para os times ou níveis superiores problemas, ou incidentes sem solução definida, afim de garantir a correta tratativa do atendimento. Sugerir padrões técnicos e de boas práticas a serem utilizados pela equipe. Trabalhar proativamente na melhoria contínua dos processos da infraestrutura visando melhorar a eficiência e qualidade dos serviços prestados Preparar e acompanhar a infraestrutura de ti em reuniões e eventos de pequeno à grande porte afim de garantir o correto funcionamento dos recursos em uso. Apoiar liderança em planos de ação afim de viabilizar o resultado esperado. Garantir o acionamento de fornecedores para solução de incidentes quando o equipamento ou serviço estiver em garantia ou contrato vigente de manutenção afim de realizar reparos e eliminar custos adicionais para a empresa. Realizar o acompanhamento dos serviços prestados por fornecedores afim de garantir execução completa de todas as coberturas contratadas. Criar manuais e instruções de trabalho de baixa, média e alta complexidade para os processos executados na infraestrutura. Controlar as informações de alocação dos ativos de ti, como notebooks e celulares, através das ferramentas de inventário. Prestar atendimento de qualidade, adotando uma postura cordial com os clientes. Benefícios: Vale transporte vale alimentação Salário: A combinar Horário: comercial Regime de contratação: efetivo (clt) Vagas: 1.