Analista de Atendimento
Nome da empresa disponível para cadastrados.
A combinar
Home Office
Efetivo/CLT
Promover um serviço de atendimento ao cliente por intermédio de práticas sistemáticas e eficientes de registro e monitoramento de processos com o objetivo de dirimir dúvidas e tratar queixas técnicas provenientes do campo, viabilizando soluções Atualização do sistema operacional acerca das tratativas de cada ocorrência em tempo real Acompanhamento de efeitos adversos junto a farmacovigilância Manter a base de dados do sistema de atendimento atualizada no que se refere aos mentos e soluções dados Abrir a solicitação de não conformidade/desvio de qualidade em caso de reclamações técnicas, acompanhar o processo e registrar a sua conclusão Elaboração de respostas aos e-Mails, ouvidoria, portal fale-Conosco e mídias sociais Elaboração de parecer técnico, notas técnicas, ofícios e/ou comunicações oficiais para os clientes, empresas parceiras e ministério da saúde.
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