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Engenheiros pre-pago e vas – rj Empresa de telecom multinacional de grande porte busca engenheiros pl E sr com o seguinte perfil: Formação acadêmica: engenharia de telecomunicações ou elétrica ou Eletrônica ou informática experiência profissional anterior: experiência no mercado de telecom, De preferência no ambiente de operação e manutenção de rede. Responsabilidade do cargo: desafio chave: condução do processo de Emergência do noc – backoffice para os elementos de vas. Garantir a Execução dos tickets de reclamação de clientes, preventiva, corretiva E aceitação dentro do sla acordado. Acompanhamento dos eventos de Falhas críticas de elementos de vas(smsc, voice mail, mms, street Seller, poc, oda, vvm, wap, cbc, aag) suportando a gerência e Diretoria gerando relatórios de causa raiz; estruturar análises de Desempenho da rede de vas, tratar os inde preventivas, Corretiva, reclamação de clientes e aceitação de novos elementos. Idioma: inglês intermediário Conhecimentos técnicos: conhecimento em plataformas de vas(smsc, voice Mail, mms, street seller, poc, oda, vvm, wap, cbc, aag) e protocolos De sinalização. Cvs com ps para:
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