Agente de Suporte Técnico
Nome da empresa disponível para cadastrados.
A combinar
Técnico de suporte junior Estado :rj Salário oferecido :ate R$ 1.000,00 Forma de contratação :clt Descrição da vaga : Receber solicitação do usuário por meio de telefone, e-mail, sistema, Memorando ou pessoalmente; Abrir o chamado no sistema; Registrar a descrição do problema; Solucionar os incidentes por telefone ou acesso remoto; Auxiliar o usuário na configuração de software em primeiro nível; Escalar chamados para as áreas envolvidas; Rastrear a execução do chamado; Acompanhar tratamento dos incidentes; Informar aos usuários quanto ao status do chamado; Encerrar o chamado dentro do prazo estabelecido.
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