Analista de Sistemas
Nome da empresa disponível para cadastrados.
R$ 2.500,00
Analista de suporte de sistema (erp); Atender as demandas dos usuários finais do sistema desenvolvido pela empresa, em seus diversos módulos, via telefone, chat, remoto, etc. Receber contato de clientes (usuário final) com dúvidas ou dificuldades para o uso do sistema através de ferramentas de contato ( e-mail, telefone, chat, etc). Prover suporte técnico em funcionalidades do sistema de gestão empresarial garantindo o cumprimento dos prazos, alta disponibilidade e performance das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários. Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes relacionadas ao módulo(s) de sua atuação, registrando o atendimento e solucionando o problema conforme procedimento técnicos. Elaborar documentações e procedimentos técnicos, instruções de operação ao usuário, registrar e atualizar as informações e indicadores da área sobre o atendimento de forma clara e conforme os padrões estabelecidos. Dentre outras atividades relacionadas ao cargo. experiência na função de implantação/suporte de sistemas, preferencialmente erp, sendo desejável conhecimento em todos os módulos, especialmente módulo fiscal/contábil. Superior completo ou em andamento em tecnologia da informação, ciências da computação ou áreas afins. Benefícios: Assistência médica / medicina em grupo, tíquete-refeição Regime de contratação: Clt (efetivo) Horário: Comercial.
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