Analista de Planejamento
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Home Office
Efetivo/CLT
Quais são os requisitos?Ensino superior completo ou cursando em áreas correlatasconhecimento de linguagens de programação (r, python, sql, bi) domínio em excelconhecimento intermediário em pacote office (word, power point, onenote, onedrive, outlook, teams e etc)vivência em planejamento de contact centertécnicas em análise de dadosconhecimento em metodologias/ferramentas de organização de demandas (azure, planner, trello e etc).Queremos suas contribuições para:criar, executar e acompanhar os relatórios operacionais/institucionais, visando a busca constante de oportunidades para maximizar os resultados através de análises de indicadores e auxiliar na tomada de decisão.- Garantir os envios de relatórios e execução dos processos de rotina- Garantir que os dados levantados para informações gerenciais estejam precisos- Criar/desenvolver relatórios com visões que tragam insumos para alimentar novas métricas e insights buscando a melhor performance- Garantir que as informações contidas nos relatórios e preenchimentos estejam corretos e atualizados- Dar subsídios para a operação e planejamento com análises de oportunidades- Implantar boas práticas de inovações visando ganhos (indicadores, estratégicos, acompanhamentos)- Desenvolvimento de habilidades da equipe- Cumprir com prazos alinhados perante clientes internos, externos e liderança- Conduzir reuniões com parceiros externos/internos de forma assertiva e com credibilidade.
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