1 VAGA DE Analista de Suporte EM Recife / PE

Função/cargo da vaga:

Analista de Suporte

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário da vaga de emprego de Analista de Suporte:

A combinar

Cidade/Estado:

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga de Analista de Suporte:

Analista de suporte pleno thorpe innovation recife-Pe você é antenado e pro-Ativo em resoluções de problemas? Então queremos você! Atividades a serem desenvolvidas: satisfazer o cliente em conformidade com as diretrizes da organização reconhecer as necessidades, requisitos e exigências do negocio estar alinhado com as melhores práticas de service desk do mercado atingir metas de produtividade, qualidade e comportamento garantir 99,8% de disponibilidade na operação acompanhar avanços tecnológicos e conhecer as tecnologias existentes na empresa garantir a satisfação dos clientes. O que você precisa para ocupar esse espaço/habilidades e competências essenciais: garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes (sla / nível de serviço) no que se refere à disponibilidade dos recursos de informática através do atendimento registro resolução das solicitações administração das plataformas de tecnologia em operação foco do cliente negociação comunicação bom relacionamento interpessoal boa argumentação criatividade iniciativa e pró-Atividade raciocínio lógico saber trabalhar em equipe saber trabalhar sob pressão boa comunicação verbal e escrita. Pré requisitos necessários para a função: experiência de no mínimo trabalhando com suporte e atendimento ao cliente/usuários experiência em suporte de aplicativos mobile experiência em troubleshooting e comunicação com equipe de desenvolvedores experiência com suporte em sistemas de back office web para apoio aos usuários desejável: disponibilidade provisória para atuar remotamente morar em recife/pe nas proximidades do parque tecnológico porto digital.