1 VAGA DE Analista de Suporte EM Recife / PE

Função/cargo da vaga:

Analista de Suporte

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário da vaga de emprego de Analista de Suporte:

A combinar

Cidade/Estado:

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga de Analista de Suporte:

Necessário de experiência em atendimento de 1 nível utilizando os scripts para atendimentos dos chamados e ao serviço suporte os casos de scripts de atendimento ineficientes para solução. os chamados de incidentes e sequência de serviço para os grupos de suporte adequados. Atender aos chamados que podem ser resolvidos a partir de scripts de atendimento. Acompanhar os níveis de serviços (slas) dos incidentes para garantir o atendimento dentro do prazo e utilizar o processo de escalonamento quando necessário. Registrar e acompanhar problemas. Remoto. Local: recife