1 VAGA DE Especialista em Cerâmica EM Porto Alegre / RS

Função/cargo da vaga:

Especialista em Cerâmica

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário da vaga de emprego de Especialista em Cerâmica:

A combinar

Cidade/Estado:

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga de Especialista em Cerâmica:

O vakinha está buscando um profissional de crm para liderar o planejamento e execução de crm. O profissional terá a responsabilidade de construir uma base de clientes engajados com a marca e seus produtos, utilizando as melhores práticas de crm para aumentar a retenção, fidelização e satisfação dos clientes. Precisa ser apaixonado por métricas e ter experiência em gestão de crm com grandes bases. Responsabilidades: Estratégia de crm: Desenvolver e implementar estratégias crm para o vakinha, alinhado com os objetivos de negócios da empresa. Analisar e definir clusters específicos para cada tema a ser trabalhado. Identificar oportunidades de crescimento, retenção e engajamento dos clientes através do crm. Alinhar a operação do crm juntos ao time de marketing / comunicação. Gestão de dados e automação: Gerenciar e analisar a base de dados de clientes, garantindo a qualidade, integridade e segurança dos dados. Utilizar ferramentas e tecnologias de automação de crm para otimizar os processos de marketing e vendas. Desenvolver e implementar programas de automação de e-Mail marketing, campanhas segmentadas e personalizadas. Análise de dados e relatórios: Monitorar e analisar os principais indicadores de desempenho (kpis) relacionados ao crm, fornecendo insights e recomendações para melhorar a eficácia das campanhas. Realizar análises de segmentação de clientes e comportamento do consumidor para identificar oportunidades de upsell, cross-Sell e recomendação de produtos. Preparar relatórios periódicos para a equipe de marketing e liderança, apresentando métricas relevantes e resultados alcançados. Engajamento e experiência do cliente: Desenvolver estratégias de personalização da experiência do cliente, utilizando dados e insights para oferecer comunicações e ofertas relevantes. Implementar programas de fidelidade e recompensas para aumentar o engajamento e lealdade dos clientes. Colaborar com as equipes de marketing, produto e atendimento ao cliente para fornecer uma experiência unificada e consistente em todos os pontos de contato com o cliente. Requisitos: Formação acadêmica em marketing, administração, estatística ou áreas relacionadas. Experiência comprovada em crm, preferencialmente em empresas de e-Commerce ou negócios digitais. Conhecimento sólido de ferramentas de crm, automação de marketing e análise de dados. Habilidades analíticas avançadas, capazes de traduzir dados em insights acionáveis. Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. Capacidade de trabalhar de forma colaborativa em equipe e gerenciar projetos com autonomia. Orientação para resultados e foco em alcançar metas e objetivos definidos. Conhecimento em estratégias de personalização da experiência do cliente será um diferencial. Requisitos: -Experiência com crm experiência em trilha de crm / funil / e-Commerce experiência de sucesso Escolaridade mínima exigida: sem informação.