Auxiliar de Call Center
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A combinar
Efetivo/CLT
Desenvolver estratégias de vendas para oferta e conversão de serviços adicionais e complementares. Foco em resultado gestão por indicadores: metas x produção x campanhas e taxas de conversões individuais e por times. Garantir atendimento de excelência e performance de vendas. Responsável pela gestão da equipe e controle de jornada. Acompanhar o cumprimento das metas e orientar a equipe sobre formas de atendimento ao cliente. Prestar atendimento personalizado ao cliente quando necessário. Monitorar as ligações de atendimento, esclarecer dúvidas dos operadores e administrar conflitos. Relatar e acompanhar falhas no processo de atendimento. Acompanhar e analisar as performances de operadores. Requisitos Experiência em gestão de call center de vendas, subsistemas e softwares de gestão da área. Superior completo em administração, processos gerenciais, gestão comercial ou áreas afins. Conhecimento básico/intermediário no pacote office, principalmente em excel Escolaridade mínima Não informado Jornada de trabalho 44 horas semanais de segunda a sexta-Feira e sábados alternados, das 08:00 às 12:00. Vaga presencial Benefícios Insalubridade: R$264,00 Va: R$ 15,00 (dia) Va (sábado): R$30,00 (p/ sábado) Vr: R$ 100,00 (mês por assiduidade) Vt Clinico geral 24h online gratuito ( até 3x por mês) Hours-Off no dia do seu aniversário Bonificações por metas 1desconto nas consultas e exames oferecidos pela empresa (para você e familiares).
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