Assistente de Suporte
Nome da empresa disponível para cadastrados.
R$ 1.111,11 Por Mês
Efetivo/CLT
Vaga: Assistente de suporte pretensão - Veja a descrição completa da vaga: -dream-work/vacancy/12446-dw1129-assistente-de-suporte Requisitos: Desejável superior cursando em ciências da computação, sistemas da informação ou similar; Certificações em produtos microsoft. Atividades: Auxiliar o usuário no uso do desktop windows e seus respectivos programas; Auxiliar o usuário no uso de recursos compartilhados na rede; Auxiliar o usuário no uso de recursos de telecomunicações; Auxiliar o usuário no uso de recursos remotos (vpn/home office); Instalar e configurar o windows e seus aplicativos; Habilitar, desabilitar e trocar senha de usuário no active directory; Instalar e configurar dispositivos como computadores, impressoras, s, etc; Auxiliar na cotação e aquisição de equipamentos e softwares; Catalogar os ativos de ti/telecom com número de patrimônio; Controlar o estoque de suprimentos e os ativos de ti/telecom; Controlar o vencimento de garantias, serviços, contratos de ti; Catalogar e controlar o fluxo das unidades externas de backup; Manter a organização física e lógica do departamento de ti; Documentar procedimentos do departamento de ti; Desenvolver tarefas básicas de edição gráfica (etiquetas, documentos); Monitorar o ambiente de ti e acionar o responsável em caso de incidentes; Executar tarefas básicas de administração de antispam e antivírus; Acionar e acompanhar fornecedores em assuntos de ti fora de sua competência; Ministrar treinamentos internos sobre os assuntos de ti dentro da sua competência. experiências desejáveis: Boa comunicação e cordialidade com usuário final; experiência em suporte ao usuário com ferramenta da service desk; experiência em administração de chamados, sla e conceitos de itil; experiência em uso de ambiente de rede corporativa; ...
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