Suporte Técnico
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Efetivo/CLT
Presencial (natal-Rn) Prestar suporte técnico aos revendedores autorizados através de e-Mail, chat, telefone e acesso remoto, solucionando todas as dúvidas, eventuais problemas e passando as devidas orientações na utilização dos produtos comercializados. Responsabilidades: Diagnosticar e solucionar problemas técnicos de software e hardware Documentar problemas e soluções Escalar problemas para níveis mais altos de suporte, quando necessário Manter-Se atualizado sobre as últimas tecnologias e soluções que revendemos Procurar ativamente por oportunidades de melhorar a experiência do cliente. Acompanhar implantação de software e acompanhamento de clientes. Requisitos: Ensino médio completo Conhecimento em informática e softwares (windows, office, redes de computadores etc.) Habilidade em comunicação verbal e escrita Proatividade, organização e atenção aos detalhes Capacidade de trabalhar em equipe Orientação para o cliente e foco em resultados. Será um diferencial: estar cursando superior em ti ou áreas afins. Será um diferencial: experiência anterior em suporte técnico (email confidencial).
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