Analista de Suporte
Nome da empresa disponível para cadastrados.
A combinar
Home Office
Efetivo/CLT
o trabalho do cargo de suporte ao hospede é de antecipação de problemas, é uma das funções mais importantes em nossa organização, é quem garante que iremos receber boas notas em nossas avaliações. O cargo tem como objetivo garantir que o hóspede tenha sua reserva confirmada, e que o apartamento esteja pronto caso aconteça algo ao longo de sua estadia, haja suporte em tempo hábil para minimizar os impactos na e atribuições Roteirização para a equipe operacional da carpediem homes Agendamentos de manutenções preventivas, preditivas e reativas Confirmação de dados dos hóspedes Resposta a questionamentos relativas aos apartamentos Acompanhamento remoto de limpeza e manutenções direcionamentos acerca da unidade Oferecer e vender serviços extras Avaliar hóspedes Suporte ao hóspede durante a hospedagem Sugerir melhoria nos processos internos da organização principalmente em relação aos processos ligados ao seu cargo. Requisitos e qualificações Buscamos candidatos que entendam o momento de expansão da empresa e se juntem a esse esforço de desenvolvimento, internalizando que não podemos nos contentar com o mínimo para ser parte desse time. Muitas vezes vai ser necessária autonomia e proatividade. Por isso, nós buscamos alguém que queira ser solução e se identifique como parte do crescimento real do negócio. Na carpediem homes o progresso da empresa anda de mãos dadas com o progresso do time, que é movido por metas desafiadoras! Alcançaremos esses resultados de forma colaborativa e eficiente. Quer vestir a nossa camisa? Você poderá se desenvolver, aprender, melhorar suas habilidades técnicas e pessoais ao mesmo tempo que também aprende a trabalhar em equipe e melhorar sua comunicação com terceiros (hóspedes e proprietários) (informação confidencial).
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