1 VAGA DE Supervisor Operacional EM Mogi das Cruzes / SP

Função/cargo da vaga:

Supervisor Operacional

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário da vaga de emprego de Supervisor Operacional:

A combinar

Cidade/Estado:

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga de Supervisor Operacional:

seja bem vindo a movida!Somos a empresa mais apaixonada que você já viu. A gente tem orgulho do que faz e acredita que participar de histórias, reencontros e momentos é imprescindível para o nosso produtos e serviçosmovida aluguel de carros: aluguel para pessoa física e jurídica com loja em todo brasil e nos principais aeroportos oferecendo contamos com a frota mais nova do brasil produtos e serviços diferenciados ( diário, mensal, carro por assinatura, cargo e frotas) e atendimento movida: venda de veículos seminovos com a frota mais nova e moderna do brasil. Nossos veículos passam por um processo criterioso de seleção e preparação para então serem disponibilizados para revenda aos clientes em uma de nossas 90 lojas distribuídas por todo território nacional ou através das vendas via delivery com atendimento : serviço de rastreamento e assistência de veículos, com mais de 600 agentes dedicados ao atendimento em todo território nacional. Responsabilidades e atribuiçõesatuar sobre os indicadores tma, tme,tmc, nps, assiduidade, etcpromover ações de melhoria contínua de performance e custosgarantir a qualidade dos serviços prestadosgarantir cumprimento das políticas de atendimento, procedimentos estabelecidos o planejamento das atividades dos operadoresaprovar negociações para atendimentos emergenciais e especiaismanter a gerência informada sobre qualquer tipo de problemapromover reuniões de alinhamento com a equipeplanejar, implantar e acompanhar ações para operações especiaispatrocinar o engajamento dos colaboradoresacompanhar indicadores de performanceidentificar ofensores de desvios das metaspropor e executar planos de ação sobre desvios e oportunidadespreparar resultados mensais/anuais e relatórios de desempenhorequisitos e qualificaçõestécnicos: ensino superior (preferencialmente)excel, word e powerpoint intermediárioexperiência em análise e tratamento de dados estatísticosexperiência em elaboração de relatórios e apresentações gerenciaisexperiência em formação e gestão de equipeshabilidade em negociaçãocomportamental:persuasão e influência sob a equipetomada de decisõesresolução de problemasplanejamento e organizaçãoinformações adicionaisdisponibilidade para atuar no formato presencialescala de trabalho 6x1 - 10:00 as 19:20disponibilidade para atuar na região de mogi das cruzes.