Supervisor de Engenharia Industrial
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Contratamos profissionais para supervisão do atendimento aos alunos: * Realizar suporte durante o atendimento em todas as etapas sendo elas, dúvidas elogios, sugestões e reclamações. *fazer a supervisão da equipe, monitorando a qualidade do atendimento, dar suporte e orientação, redigir relatórios gerenciais, atualizar os sistemas de controle. * Realizar feedback de melhoria sobre as respectivas monitorias e produtividade, atualizar a equipe quanto a alterações de novos serviços, garantir o perfeito funcionamento dos serviços utilizado por sua equipe. * Garantir que sua equipe tenha pleno conhecimento das ferramentas e sistemas de trabalho, sistemas utilizados no atendimento (treinamentos). * Atendimento ao cliente e prestação de serviços pessoais com excelência. * Trabalho em equipe, ser ágil e atencioso. Requisitos: Buscamos um profissional com ensino superior completo, experiência em gestão de pessoas, perfil de liderança, se possuir experiência com call center será um diferencial. Area: Educação, treinamento e idiomas escolaridade: Ensino superior faixa salarial: Não informado cidade - Uf: Maringá - Pr empresa: Smg - A faculdade
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