Gestor Ambiental
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Será responsável por apoiar a gerência em todas as operações de televendas e suas complexidades, garantindo que os resultados do negócio sejam atingido por meio de equipe altamente capacitada e engajada. Dentre as principais responsabilidades estão: Prover à gerência e diretoria relatórios de indicadores de gestão; Supervisionar e propor melhorias dos processos e operações de vendas; Focar no desenvolvimento integral dos colaboradores de sua responsabilidade; Propor ações e campanhas motivacionais para a equipe, realizando o fechamento, mensurando o impacto e eficácia das ações; Efetuar monitoria dos atendimentos; Executar a liberação de análise de rentabilidade; Emitir relatórios sobre o desempenho da equipe e realizar feedbacks sobre a qualidade dos atendimentos e operações; Dar suporte referente às dúvidas operacionais; Reportar problemas ou falhas relacionados aos sistemas de atendimento; Atender clientes internos e externos. . Requisitos: Desejável ensino superior em áreas de gestão; Profundos conhecimentos em operações e sistemas de call center e suas complexidades; Capacidade de trabalhar com metas desafiadoras; Habilidade para interagir com públicos de variadas gerações; Aguçado senso de organização e prioridade; Forte interesse em trabalhar com o desenvolvimento de pessoas e equipes de alto rendimento. Benefícios: oferecemos
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