Analista de Suporte
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A combinar
Procuramos por analista de suporte junior para atender clientes por chats e chamados, com supervisão da coordenação ou técnico pleno ou sênior; Registrar atendimentos realizados no sistema de gestão da organização; Realizar instalações e reinstalações de baixa complexidade no sistema, mas com supervisão; Participar das reuniões do setor. Requisitos: Relacionamento interpessoal, boa comunicação de escrita e fala, comprometido, trabalho em equipe, foco no cliente, iniciativa para solução de problemas, resiliente e disciplinar. Desejável conhecimentos em: Sistemas operacionais windows e linux; Editor de texto; Planilha eletrônica; Ferramenta de conexão team viewer; Rotinas administrativas; Rotinas fiscais (especialmente processo de geração e transmissão de nf eletrônica); Conhecimentos em metodologias ágeis (scrum); Conhecimentos de infraestrutura de dados (funcionamento de redes, hubs, switches e similares); Conhecimentos de hardware computacional (micro computadores, servidores e configuração de impressoras); Banco de dados (postgresql e firebird). Benefícios: vale alimentação; Vale transporte; Plano de saúde, plano odontológico e seguro de vida. Area: Informática, ti, internet e telecomunicação experiência: Mínimo 1
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