1 VAGA DE Suporte Técnico EM Manaus / AM

Função/cargo da vaga:

Suporte Técnico

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário da vaga de emprego de Suporte Técnico:

A combinar

Cidade/Estado:

Descrição da vaga de Suporte Técnico:

Atendente de suporte técnico bilíngue formação: Tecnologia da informação, ciências da computação, analise e desenvolvimento do sistema. Requisitos: Idioma: Inglês fluente domínio em microsoft excel, microsoft outlook. Conhecimentos e habilidades: Prestar atendimento ao cliente focado na tratativa de problemas sistêmicos; Atender concessionarias para resolução e tratativa de problemas técnicos em diferentes sistemas; Acompanhar até a resolução do problema técnico e escalar casos para nível ii em caso de necessidade; Entender e utilizar efetivamente as ferramentas necessárias para solucionar o problema; Prestar suporte, visando a resolução do caso no primeiro contato, evitando que os tickets sejam despachados para o nível 2 e o nível 3; Acompanhar os incidentes dos, entrar em contato com os usuários do revendedor para validar se o problema relatado foi corrigido.