Supervisor de Atendimento
Nome da empresa disponível para cadastrados.
R$ 2.500,00 Por Mês
Efetivo/CLT, Freelancer/MEI
Se você quer trabalhar em uma empresa, que está disposta a crescer e fortalecer Sua marca no mercado, essa é sua chance! Sua missão será Nosso maior desafio... Encantar Nossos clientes com um atendimento de excelência, respostas e soluções rápidas, Criar e manter relações de confiança, aportando tecnologia, analisando Tecnicamente os recursos do cliente, otimizando recursos e, principalmente, Pensando em novas estratégias de fidelização entre o cliente e a empresa. e atribuições Responsável por implementar as políticas de pós-vendas, acompanhar indicadores de reclamações, Intermediar o atendimento aos clientes e desenvolver soluções; Responsável por realizar os atendimentos de clientes do nível técnico ao diretor da empresa, Oferecendo soluções práticas, que sejam viáveis para empresa e cliente; Criar indicadores de acompanhamento para a diretoria; Propor novas soluções para clientes e empresa; Preparar programação de atendimento da semana, com report no início e fim da semana; Dar feedback diário a diretoria dos atendimentos realizados; Treinar a equipe de atendentes; Elaborar e implantar scripts de atendimento; Controlar e gerir o estoque e compra de materiais e equipamentos pertinentes ao negócio da empresa. Requisitos e qualificações Escolaridade: Ensino superior cursando em adm, engenharia, ti e/ou áreas afins; Desejável experiência comprovada em provedor de internet Conhecimento de redes de computadores / tecnologia voip / servidores linux Diferencial Banco de dados mysql Sistema stfc Suporte técnico ao usuário final; Conhecimento em compras/estoque Horário de trabalho Segunda a sábado – Horário comercial Conhecimento e habilidades: Agile, atendimento, fluxos processuais, gestão Fazer a inscrição no link abaixo: -supervisor-de-pos-venda
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