1 VAGA DE Gestor de Negócios EM Londrina / PR

Função/cargo da vaga:

Gestor de Negócios

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário da vaga de emprego de Gestor de Negócios:

R$ 5.000,00 Por Mês

Cidade/Estado:

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga de Gestor de Negócios:

Cargo: Gestor de experiência do cliente – Londrina pr *descrição* Responsável por gerenciar toda experiência do cliente depois da venda Desenvolver etapas de comunicação com o cliente Desenvolver soluções para conflitos e crise entre a empresa e o cliente Desenvolver soluções para evitar desistências de clientes (churn rate) Desenvolver e aplicar pesquisa de satisfação com os clientes Desenvolver planos para fidelização dos clientes Realizar eventos com os clientes Comunicação e negociação com os fornecedores Desenvolver programas de treinamentos para os clientes Acompanhar e dar suporte aos clientes no antes, durante e depois da viagem Vendas de serviços opcionais Upsell e cross sell de pacotes de viagem Buscar ferramentas que disponibilizem mais soluções e performance Desenvolver e utilizar diferentes linguagens de comunicação para os diferentes personas Selecionar, acompanhar e treinar a equipe de agentes de relacionamento Configurar crm e outras ferramentas que poderão ser necessárias para o setor Confeccionar relatórios à diretoria *requisitos e qualificações:* Ensino superior completo em administração, relações públicas ou áreas correlacionadas; *competências:* Conhecimento técnico em vendas e pós vendas Atenção à detalhes Organização Liderança Flexibilidade Comunicação Capacidade de aprender Gestão de crise e conflitos Foco no cliente (atendimento) *desejável:* experiência/conhecimento na área do turismo; Conhecimento em marketing digital; Conhecimento avançado em customer experience (cursos ou experiências).