1 VAGA DE Analista de Atendimento EM Juiz de Fora / MG

Função/cargo da vaga:

Analista de Atendimento

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário da vaga de emprego de Analista de Atendimento:

A combinar

Cidade/Estado:

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga de Analista de Atendimento:

Nível: analistacursos de: .Escolaridade: graduação - Completotipo de contrato: cltjornada de trabalho: realiza atendimento ao cliente, analisa as solicitações dos mesmos e repassa ao setor correspondente. Atua no atendimento contínuo aos clientes no sistema intercom (via chat) e delega para os desenvolvedores demandas do cliente e retorna com o problema para home-Officebenefícios: auxílio home office de R$ 1.000,00, plano de saúderesponsabilidades e experiências desejáveis: realiza atendimento ao cliente e investiga as demandas solicitadassoluciona demandas dos clientesrepassa ao setor responsávelretorna ao cliente com a resolução do problema ou proposta de intervençãoanalisa sistema de pagamento, gera nota fiscal, confere outros sistemas: stripe (cartão de crédito), gerencianet (boleto) e e-Notas (nf)acessa planilhas de precificação do reporteiacessa documento com possíveis soluções para os clientesregistra compras extras do reportei em de reuniões quinzenais de alinhamento com a equipe de suporterealiza okr - Planejamento e acompanhamento dos indicadores da área e planos de açãorealiza a gravação do reportei responde mensalmente participa de reunião semanal com o líder para projetos extras (expansão e inovação)roda pesquisas de satisfação com públicos específicos.