1 VAGA DE Analista de Controle de Qualidade EM Joinville / SC

Função/cargo da vaga:

Analista de Controle de Qualidade

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário da vaga de emprego de Analista de Controle de Qualidade:

A combinar

Cidade/Estado:

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga de Analista de Controle de Qualidade:

Acompanhar o desempenho dos discadores na operação de cobrança e mensurar a performance dos acionadores, buscando maior efetividade no processo de cobrança. Estamos buscando profissionais para desempenhar as seguintes atividades: Gerar relatórios de acompanhamento de performance dos acionadores e informar as lideranças (faltas e pausas, absenteísmo, mudança de horários e tabulações) Acompanhar a efetividade do mailing (tentativas dos discadores, entrega para a operação, cpc, alo e conversão) para as campanhas nos discadores Controlar a ociosidade (idle), tempo médio de atendimento e chamadas abandonadas da operação de cobrança Buscamos profissionais que possuam: Cursando superior na área de ti ou afins Habilidade em análise de informações, indicadores, processo e geração de relatórios de acompanhamento. Será um diferencial experiência em control desk de call center ou atuado em planejamento estratégico ou já ter atuado com rotinas de mis.