Assistente de Vendas
Nome da empresa disponível para cadastrados.
Disponível apenas para cadastrados.
A combinar
Efetivo/CLT
Requisitos: experiência na função. Conhecimento em Informática básica, atendimento ao telefone. Noções sobre relacionamento interpessoal, Código de Defesa do Consumidor, Conmetro, Inmetro, PROCON, regulamentos e normas aplicáveis aos produtos, processos, serviços, pessoas e sistema de gestão, política e procedimento para tratamento das reclamações de clientes. Atribuições: Atuar em serviços de prospecção de novos clientes e resgate de clientes inativos. Realizar atendimentos aos representantes, com intuito de esclarecer dúvidas, redirecionar pedidos, fornecer e receber informações sobre produtos e serviços. Receber os pedidos via R-Conect, imprimir, conferir cadastro, prazos, descontos e frete, verificando se está dentro da política de comercialização, liberando o pedido para análise do crédito. Solicitar a emissão de pré-faturamento de pedidos à vista para informar ao financeiro o valor final da nota a ser cobrado, registrando o valor no campo específico e liberando o pedido; Efetuar atendimento de clientes e representantes via telefone ou e-mail, para esclarecer dúvidas, fazer alterações ou redirecionar pedidos. Efetuar consultas semestrais do cadastro do cliente, conforme situação de bloqueio, conferindo se os dados internos conferem com o Sintegra/ Receita/IBGE; Digitar os pedidos no site do BNDES, para comprovar/ oficializar o financiamento ao cliente/ revendas; Cadastrar os clientes no site do BNDES, autorizando os mesmos para efetuar a revenda de produtos da empresa; Emitir comunicação interna para manter o financeiro ao par de alterações realizadas em pedidos faturados (juros em aberto, desdobramento de duplicatas, descontos).
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