1 VAGA DE Analista de Infraestrutura EM Jaboticabal / SP

Função/cargo da vaga:

Analista de Infraestrutura

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário da vaga de emprego de Analista de Infraestrutura:

A combinar

Cidade/Estado:

Regime de contrato:

Autônomo

Descrição da vaga de Analista de Infraestrutura:

Missão principal da função: - Atender as solicitações e incidentes dos clientes da empresa, solucionando-as conforme procedimentos técnicos internos e prazos acordados. Principais atribuições/responsabilidades: - Fará atendimento de suporte nível 1, voltado para datacenter e servidores, para os clientes da empresa; - Atendimento e soluções de incidentes de baixa complexidade, com apoio da equipe interna para demais níveis de complexidade; - Responsável pela triagem de todos os chamados, direcionando a demanda para a equipe interna; - Analisar os incidentes a fim de realizar a primeira avaliação e atendimento, para manter o ambiente do cliente em pleno funcionamento; - Realizar a análise de backup dos clientes, identificando falhas e possíveis erros; - Monitorar ambiente dos clientes, recebimento de alertas, abrir chamado para a equipe interna; - Apoiar na abertura e solução de chamados relacionados ao monitoramento; - Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos e base de conhecimento; - Interagir com os demais níveis de suporte afim de encontrar as soluções corretas; - Zelar pela imagem da empresa no mercado de atuação; - Fazer pesquisas sobre novas soluções técnicas; - Interagir com a equipe em todos os níveis hierárquicos; - Demais atividades pertinentes à função. Requisitos técnicos (tipo e tempo de experiência): - Necessária experiência na função (suporte nível 1 datacenter) com conhecimentos em windows server 2008r2 / 2012r2 e 2016: Ad, dns, hyper-v, dns, power shell, exchange, office365, etc. - Desejável conhecimento em linux e firewall (preferência sonicwall), antivírus, backup e nuvem (azure, dataprotector, aws). Ter compreensão sobre lógica de equipamentos de ti (datacenter), tais como servidores, storage, tape library, switches, etc. Conhecimentos necessários: - Windows server: Ad, dns, hyper-v, dns, power shell, exchange, office365; - Backup; - Inglês técnico. Conhecimentos desejáveis: - Linux e firewall (preferência sonicwall), antivírus e nuvem