1 VAGA DE Supervisor de Atendimento EM Guarulhos / SP

Função/cargo da vaga:

Supervisor de Atendimento

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário da vaga de emprego de Supervisor de Atendimento:

A combinar

Cidade/Estado:

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga de Supervisor de Atendimento:

Ter no mínimo de idadeter no mínimo ensino superior cursando, o superior completo será um diferencialter experiência como supervisor de call center com operações receptivas de sacconhecimento intermediário em excelconhecimento em powerpointproativo, e resilienteboa comunicaçãoter foco em resultados e desenvolvimento de pessoasconhecimento dos indicadores: tma, nível de serviço, abs e residir próximo a unidade atento motivar, desenvolver a equipe de especialistas, incentivando o cumprimento de metas, prazos individuais e coletivos, qualidade, indicadoresatualizar avaliação de desempenho analisar relatórios avaliando a produtividade da equipe para tomada de ação na reversão de baixo desempenhocobrar os resultados visando a excelência e o sucesso da operaçãorealizar monitorias eaplicação de feedbackresponder pela abertura de chamados de infraestrutura, liberação e cancelamento de acessos sistêmicos, controle de ponto e o horários de pausa, desligamentos fazer atendimento de clientes críticos para a reversão da insatisfação do clienteresponsável por relacionamento com gestor e gerente da operacional de resultados em powerpointacompanhamento dos indicadores por excelmonitoramento doskpi soperacionais.