Descricao:atendimento ao cliente, atender prontamente e cordialmente chamadas telefônicas, e-mails de clientes, ou equipes de vendas, referentes a pedidos, dúvidas etc;
Responder a todas as solicitações da forma mais rápida e completa possível;
Fazer o acompanhamento dos pedidos (follow-up): Recebimento, input em sistema, conferência de preços e condições de pagamento, faturamento, informar possíveis faltas de produtos para o cliente interno e externo, expedição e entrega dos pedidos;
Fazer o registro de devoluções e reclamações, e acompanhar identificando os motivos e sugerindo planos de ações para reduzir as ocorrências;
Elaborar/atualizar relatórios diários/semanais para equipe de vendas, coordenação e gerência;
Elaborar/atualizar formulários diversos;
Verificar e informar previsão de produção e liberação de produtos;
Realizar o acompanhamento de solicitações de novos cadastros de clientes;
Acompanhar os resultados de campanhas da área comercial e marketing;
Envio de material de campanhas para clientes/equipe de vendas;
Solicitar via sap pagamentos de requisições, nfs de serviços ou materiais e acompanhar a finalização das mesmas;
Suporte para elaboração de relatórios de comissões da equipe de vendas;
Participar de reuniões com os canais de vendas;
Manter o procedimento de atividades do canal atualizado.
Informações cargo: Assistente customer service tipo de contrato: Temporário
Requisitos:
experiências: Exp.
Na área administrativa comercial.
Exp.
Com atendimento ao cliente
Horario: segunda a sexta 08:00 as 17:43
Benefícios: assistência médica, assistência odontológica, cesta básica, convênio farmácia, participação lucros, restaurante na empresa, seguro de vida, vale transporte: / requisitos experiências: Exp. Na área administrativa comercial. Exp. Com atendimento ao cliente cursos / conhecimentos: Sap - Diferencial ingles - Diferencial formação mínima: Graduação (cursando) - Adm ou relacionados
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