1 VAGA DE Técnico de Suporte Técnico EM Goiânia / GO

Função/cargo da vaga:

Técnico de Suporte Técnico

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário da vaga de emprego de Técnico de Suporte Técnico:

R$ 1.665,25 Por Mês

Cidade/Estado:

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga de Técnico de Suporte Técnico:

Reportando-se ao coordenador da área, irá prestar suporte técnico aos clientes com eficiência e precisão. Será de sua responsabilidade resolver problemas técnicos, prestar assistência aos usuários, realizar configuração de manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos dos clientes, monitorar e garantir o cumprimento do sla garantindo assim satisfação do cliente em todas as interações. • acompanhar chamados abertos • fornecer contato de primeiro nível e apresentar soluções para problemas do cliente • deslocar-se até as filiais do cliente para realizar o atendimento • manter o cliente informado sobre o atendimento e cuidar do problema até a resolução definitiva • realizar manutenção preventiva e corretiva de hardwares • realizar testes do serviço executado antes de liberar para uso do cliente • configuração de novos equipamentos • substituição de de equipamentos danificados • atualizar dados de clientes e criar relatórios de atividades • garantir o devido registro, documentação e encerramento dos chamados • buscar aumentar seu conhecimento de procedimentos, produtos e serviços.