Suporte Técnico
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A combinar
Home Office
Aprendiz
Atuar em problemas reportados pelos clientes através de tickets, ligações e e-Mail identificar causa raiz e solucionar problemas que são apresentados de forma definitiva. Correção de bugs para diminuir número de chamados. Correções de bugs do gip. Suporte para chamados do dia a dia. Implantação e manutenção de hardwares e softwares básico e de apoio, define controle de acesso aos recursos, participa na documentação de rotina e acompanha o desempenho dos recursos técnicos instalados. Superior em tecnologia da informação ou afins (análise de sistemas, ciência da computação, processamento de dados, engenharia) experiência em suporte técnico (desejável) conhecimento básico em banco de dados boa lógica de programação atendimento direto com o cliente treinamento e esclarecimento de duvidas implantação e configuração de software acompanhamento e validação de demandas repassadas a outros departamentos. Criatividade aprendizado contínuoresiliência profissional colaboração e trabalho em equipe comprometimento e capacidade de inovação.
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