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OPERADOR DE TELEMARKETING EM GOIÂNIA / GO - CÓD. 4478285

Publicada há 4 dias

Número de vagas:
1
Empresa:
Disponível apenas para cadastrados.
Salário:
A combinar - Média salarial para Operador de Telemarketing
Cidade/Estado:
Goiânia / GO
Descrição:
Operador de telemarketing - Atuar no call center com as operações de telemarketing ativo e receptivo, prospectando, promovendo, vendendo, acompanhando e se relacionando com clientes pelos canais de telefone, chat ou e-mail. - Na operação ativa deverá entrar em contato com o cliente para a venda de serviços, agendar visitas presenciais para o consultor de campo, realizar cobranças e fazer o acompanhamento da venda, efetivando todos os registros em sistema próprio. - Na operação receptiva deverá atender o chamado do cliente para esclarecer dúvidas (sac), contornar não conformidades interagindo com outras áreas fornecedoras das soluções, prestar informações sobre os nossos serviços, realizar pesquisa e tabulações, efetivando todos os registros em sistema próprio. - Deverá utilizar programas para consultar informações, registrar o atendimento, concluir operações de vendas e realizar as solicitações dos clientes gerando dados estatísticos. Trabalhará seguindo um roteiro de atendimento, o “script”, cumprindo metas ligadas a prospecção, número de contatos, vendas, satisfações dos clientes e outras ações à distância. Habilidades e características comportamentais desejadas: • familiaridade com computador (para usar o sistema de atendimento) • boas maneiras ao usar telefone e chat • voz clara, e audição • excelente comunicação verbal • gostar de pessoas e saber lidar com os clientes • maturidade emocional para manter a calma e a paciência em momentos de pressão • flexibilidade para contornar problemas durante o atendimento • saber trabalhar em equipe • foco em resultados

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