1 VAGA DE Agente de Reservas EM Goiânia / GO

Função/cargo da vaga:

Agente de Reservas

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário da vaga de emprego de Agente de Reservas:

A combinar

Cidade/Estado:

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga de Agente de Reservas:

A função é responsável por fornecer atendimento rápido, cortês e eficiente de todas as chamadas recebidas através da central pbx do hotel, tais como informações dos serviços oferecidos e solicitações de hóspedes. Receber solicitações de reservas de hospedagem, coordenar todos os aspectos do processo da venda e fornecer atendimento de excelência em todo o processo. Nós encorajamos a “autonomia” de cada reserva e das situações que as cercam, diferenciando nossos profissionais de vendas acima e além da mentalidade padrão de um “agente de reservas” de uma rede maior O que procuramos no candidato? Que o candidato tenha interesse em aprender, que tenha iniciativa, autonomia e vontade de crescer dentro da nossa empresa. Maiores reponsabilidades Seus objetivos e • compreender e cumprir todas as políticas departamentais, procedimentos e padrões de serviço. • garantir que os padrões sejam mantidos em um nível superior diariamente. • antecipar as necessidades dos hóspedes e responder prontamente as solicitações. • atender solicitações de hóspedes e solicitações para os departamentos solicitados. • receber e registrar solicitações de chamada de despertar, seguindo os procedimentos departamentais. • auxiliar em situações de emergência como central de comunicação. • fornecer atendimento rápido, cortês e eficiente de todas as solicitações de reservas de hospedagem, alterações, cancelamentos e informações gerais. • trabalhar com espírito de equipe e respeitar os colegas de trabalho mantendo uma atitude positiva.