1 VAGA DE Analista de Negócios EM Fortaleza / CE

Função/cargo da vaga:

Analista de Negócios

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário da vaga de emprego de Analista de Negócios:

A combinar

Cidade/Estado:

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Aprendiz

Descrição da vaga de Analista de Negócios:

Somos especializados em criar experincias envolventes e impulsionar a transformao digital para gerar valor e fazer com que os clientes queiram se conectar com as apaixonados pelo poder de criar experincias excepcionais, desenvolvemos solues para cx que realmente faam a diferena. Com a experincia diversificada de nossa equipe, fazemos isso combinando insights baseados em dados e tecnologia, para proporcionar para as melhores empresas do mundo a possibilidade de oferecerem momentos de definio de fanticos por nossas pessoas! E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento caminhos claros para o desenvolvimento de carreira programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais! (tipo, muito mais.).Quer estar em uma multinacional que great place to work, apoiar as melhores marcas do mercado, inovar e mudar o mundo tudo ao mesmo tempo em que estabelece conexes reais com as pessoas e desenvolve sua carreira?Junte-Se ao nosso time e vamos tornar isso oficial!Todas as vagas da concentrix vagas so elegveis a pessoas com procurando por um sr. Global it service delivery specialist na concentrix, cada dia um novo dia para fazermos melhor e, para que isso acontea, buscamos colaboradores que possam fazer a experincia do cliente do nosso cliente ser nica e extraordinria! Sendo assim, nosso sr. Global it service delivery specialist precisa ser habilidoso no relacionamento com o cliente e na sua forma de se comunicar, ter um olhar voltado para soluo e entrega e, principalmente, ser inspirao para todos.O que voc far:ser o ponto focal no relacionamento com o cliente e nossas reas o canal principal de entrega para a organizao de ti da concentrix, seja para novos negcios, mudana, crescimento, projetos ou incidentes sob a liderana do respectivo sdm de ti construir relacionamentos fortes e mutuamente benficos a equipe de delivery, ti e o cliente construa relacionamentosexcelentes dentro da concentrix para fornecer servios de ti excepcionais em cooperao com o sdm de ti. (exemplos so pe, dpe, ti, segurana, pmo, etc) fornece comunicao bidirecional regular entre a entrega e a ti para fornecer uma forte representao da equipe e definir as expectativas de entrega adequadas certifique-Se de que os problemas de entrega sejam tratados de maneira eficiente e oportuna, envolvendo ou informando o gerenciamento de ti apropriado, conforme necessrio responsvel por informare trabalhar com o sdm de ti nas comunicaes de ti, resoluo de conflitos, resoluo de interrupes do concentrix e conformidade com os produtos do cliente atualizar o sdm de ti sobre oportunidades de otimizao de custos rastreie e relate interrupes na entrega e gerenciamento de ti envolvido na resoluo egerenciamento de recuperao de todos os incidentes de severidade 1 e 2 certifique-Se de que o processo de rca seja cumprido informar e ajudar o sdm de ti na anlise de interrupo / incidente / mudana, procurando tendncias, oportunidades e melhoria contnua para reduzir custos, reduzir o tempo de inatividade e aumentar o sat do cliente garante que as iniciativas de ti sejam atendidas e entregues em tempo todos os principais resultados para garantir que os padres de qualidade e as expectativas de entrega sejam atendidos certifique-Se de que todos os processos e procedimentos sejam concludos e os padres de qualidade sejam atendidos rastreie e relate todos os projetos de entrega / mudanas / crescimento fornece informaes regulares sobre todas as atividades da conta de ti, incluindo o status. certifique-Se de que os processos de gerenciamento de incidentes sejam seguidos garantir que os processos de gerenciamento de mudanas sejam seguidos, com foco nos requisitos de entrega / cnx, enquanto se concentra na reduo de custos ou no aumento dos benefcios de custo verificaes de piso para garantir que a concentrix it atenda aos requisitos contratuais do cliente (por exemplo, segurana, auditorias, bcdr, relatrios) auxiliar o gerente de transio durante qualquer nova transio ou voc: um amante de tecnologia e inovao uma pessoa que provocaa melhoria contnua em todos os processos valoriza um ambiente de trabalho saudvel e descontrado flexvel, proativo e se adapta de maneira slida as mudanas procura sempre o melhor no ser humano e no desanima com as dificuldades bota a mo na massa e no escolhe trabalho adora um desafio e se sente motivado a cada pequena conquista valoriza a incluso e diversidade um comunicador nato, confiante para compartilhar suas ideias automotivado, sedento por desafios com a capacidade de organizar e priorizar projetos em um ambiente de negcios rpido e orientado para prazos tem uma capacidade excepcional de tomar iniciativa e propriedade com foco na melhoria contnua excelente na ateno aos detalhes possui forte disposio para atendimento ao cliente e senso de profissionalismo possui ensino superior completo possui disponibilidade para de segunda a sexta-Feira em horrio comercial gosta de trabalhar de casa ou do escritrio fala ingls em nvel avanado para arrasar nas reunies com outros pases e a anseia por trabalharem uma multinacional, com oportunidade de carreira nacional ou internacional. 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