Service Desk
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A combinar
Home Office
Efetivo/CLT
- experiência em administrar, redirecionar, monitorar e solucionar incidentes de suporte, priorizar a resolução de tickets para equipes de desenvolvimento baseado no nível de criticidade e impacto ao negócio - Bons conhecimentos em ferramentas office e internet - Comunicação com provedores e clientes, relacionada a erros e falhas nos sistemas - Desejáveis conhecimentos em metodologias ágeis, desenvolvimento de sistemas e sql - Espanhol intermediário - Desejável conhecimento de inglês - Imprescindível residir em florianópolis e/ou região.
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