Monitor de Atendimento
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R$ 1.800,00 Por Mês
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Efetivo/CLT
Qual será o seu papel na hotzapp? Seu papel na hotzapp é essencial para proporcionar uma experiência excepcional aos nossos clientes. Você será responsável por alinhar expectativas, orientar os clientes no uso das nossas ferramentas, manter o engajamento durante a implementação, registrar interações relevantes, responder dúvidas e garantir um atendimento de excelência. Além disso, você será o guardião da experiência do cliente, mediando interações com outras áreas para resolver problemas. Venha fazer parte da nossa equipe e faça a diferença na vida dos nossos clientes! O que esperamos de você? Estamos em busca de profissionais apaixonados por oferecer um atendimento excepcional aos clientes, e se você já possui experiência relevante nessa área, será ainda mais bem-vindo(a). Valorizamos pessoas entusiasmadas em ensinar e orientar nossos clientes, sendo organizadas e ágeis para gerenciar múltiplos clientes e suas diferentes demandas. Além disso, buscamos alguém capaz de compreender as necessidades dos clientes e fornecer feedback valioso para as equipes de produto, marketing e vendas, contribuindo diretamente para o desenvolvimento de estratégias de negócio bem-sucedidas. Sua habilidade didática e excelente comunicação serão fundamentais para orientar, engajar e superar obstáculos, incentivando o uso completo de todas as funcionalidades das nossas ferramentas. Se você já possui experiência em conversão de vendas e vendas online, ótimo! caso contrário, não se preocupe, estamos dispostos a ajudá-lo(a) a adquirir esses conhecimentos durante o processo seletivo. Valorizamos profissionais motivados(as) a trabalhar em equipe, alcançar métricas de desempenho e qualidade, gerenciar situações desafiadoras e contornar crises. Não é necessário estar 100% pronto(a), mas buscamos alguém 300% disposto(a) a aprender e se desenvolver.
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