1 VAGA DE Analista de Processos EM Florianópolis / SC

Função/cargo da vaga:

Analista de Processos

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário da vaga de emprego de Analista de Processos:

A combinar

Cidade/Estado:

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga de Analista de Processos:

Requisitos: necessária experiência comprovada em carteira. Ensino superior completo na área de tecnologia, engenharia ou afins experiência em levantamento de processos, utilizando metodologias de gerenciamento de projetos. experiência como analista de processos, com foco no gerenciamento da disponibilidade dos serviços de ti. Habilidade para coordenar ações críticas. Conhecimento de itil - Versão 3 ou 4.Entender tecnologias de armazenamento, comunicação interplataforma, rede, saas, cloud, arquitetura e desenvolvimento de aplicação. Certificações itil ou cobit. Atividades: estruturar a área com as competências de gerenciamento de disponibilidade, catálogo de serviços e acordos de prestação de serviços aos cooperados do sistema cresol. Criar políticas de disponibilidade, contratos de prestação de serviços, governança e controle de acordos de nível de serviço. Analisar, automatizar, modelar, monitorar o gerenciamento de serviços ou qualquer outra mudança que possa causar impactos e indisponibilidade ao cooperado do sistema cresol. Gerar métricas de disponibilidade, as quais servirão de apoio à composição dos acordos de prestação de serviços às centrais e cooperados integrar os processos de incidentes, problemas, mudanças e de service desk, de modo a contabilizar corretamente a disponibilidade dos serviços ofertados às centrais.