Analista de Negócios
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Efetivo/CLT
como cx ops analyst você terá a oportunidade de atuar no time de performance da clipescola juntamente com analistas de growth hacking, business ops, sales ops, cx ops assistant, cientistas de dados e curadores de inteligência equipe é responsável pela geração de kpis e indicadores de resultado, análise de dados e uso de inteligência artificial para garantir a melhoria contínua dos processos, otimização da performance e apoio na definição de estratégias e tomadas de decisão das lideranças da principal missão será o acompanhamento de todos os processos envolvidos no sucesso do cliente durante toda sua jornada na clipescola. Otimização de performance dos times, planejamento e acompanhamento dos indicadores de sucesso do cliente, sendo responsável por identificar alertas e pontos de atenção para agir rapidamente na solução e garantir churn zero, aumento de csat, expansão e busca por pessoas com mentalidade customer first, paixão por tecnologia e foco em entregar sucesso e valor aos clientes. Necessário ter perfil analítico, visão estratégica e data-Driven com foco em crescimento. Importante que saiba manter uma escuta ativa e ter uma comunicação clara, com facilidade para interagir com pessoas de diferentes áreas, transmitir ideias e terá oportunidade de desenvolver suas habilidades de investigação e criatividade para identificar oportunidades, gaps, problemas e buscar soluções. Também irá interagir com times diversos da estrutura de crescimento de uma scale-Up e aprofundar seus conhecimentos no mercado educacional e estratégias de empresas de que você tenha:formação superior completa, de preferência em engenharia ou área de negócios;experiência em áreas estratégicas de empresas saas de crescimento acelerado, de preferência edtech ou B2B2C ou em times de cx;experiência em mensuração e análise de indicadores e conhecimento em:ferramentas de visualização de dados (google data studio, tableau, power bi, etc.);estatística, elaboração de análises e relatórios de dados, interpretação de gráficos, tabelas e estatísticas;negócios e métricas saas;conhecimento em métodos ágeis de gestão para a resolução de problemas e otimização da alocação de recursos, mantendo sempre o foco nos objetivos e entrega de resultados com maximização de eficiência;disciplina e orientação para a resolução de problemas, buscando conhecimento e soluções - Ao se deparar com limões, transformar em limonada - Valorizando cada desafio como oportunidade para desenvolvimento pessoal e incrível se você já tiver:atuado como data analyst ou business operations;conhecimento em phyton e sql;E/ou vivência no mercado de ser um clipescooler: + remuneração variável de acordo com metasplano de saúde bradesco sem carência e cobertura para uma gama completa de serviços para bem estar físico e saúde emocional, incluindo sessões de psicoterapiaplano odontológico uniodonto vale refeição e/ou vale alimentação vale transporte ou combustível (no retorno presencial)aulas de inglês subsidiadas pela empresa40 horas semanais com flexibilidade de horáriomáquina de café, bebidas, chás, frutas e snacks fornecidos pela empresa, entre outros dúvidasentre me contato pelo interessados(as) devem candidatarem-Se aqui: s/vacancies/48695
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