Analista de Negócios
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A combinar
Home Office
Efetivo/CLT
Monitorar indicadores de engajamento dos clientes para sugerir ações de retenção e upsell; se tornar um especialista na metodologia de gestão da experiência do cliente; atuar como consultor especialista compreendendo o negócio dos nossos clientes agindo de maneira pró-Ativa; planejar e apresentar estratégias para melhoria de resultados; gerir rotinas como reuniões, relatórios e serviços para garantir entregas de excelência; conduzir o cliente durante o processo de implementação esclarecendo dúvidas e especificidades dos principais sites. O que você precisa ter? Experiência anterior como atendimento ao cliente, analista de relacionamento ou customer success; vivência em empresas de tecnologia, de preferência em saas. O que é diferencial? Conhecimento em nps. Descrição da oportunidade: área da vaga: marketing : análise de dados e relatórios, atendimento a clientes, estratégias de atendimento, indicadores de atendimento, sucesso do cliente, nível da vaga: analista seu contrato será: pj onde você vai trabalhar: rio tavares, florianópolis – sc seus horários: comercial de segunda à sexta benefícios: day-Off no seu aniversário; plano de carreiras ; requisitos e qualificações: nível de escolaridade: graduação / cursando curso na área de: curso indiferente conhecimentos em informática: google analytics; facebook ads; google adwords; seo. Mobilidade: trabalhar home-Office.
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