Feirante
Nome da empresa disponível para cadastrados.
R$ 5.500,00 Por Mês
Efetivo/CLT, Aprendiz
Atividades a serem desenvolvidas: O profissional será responsável por transformar todas as fases do ciclo de relacionamento com clientes em experiências memoráveis, orientado por dados, suportado por tecnologia e amplos conhecimentos de customer centric, cx e cs para otimizar a jornada do consumidor e os resultados desejados. Estar à frente da estratégia (planejamento, implementação, otimização, gestão de equipe e avaliação dos resultados) e execução das interações com os clientes em todos os pontos de contato, sobretudo, nos canais de atendimento. Mapear os pontos de contato, propor adequações e melhorias, suportado pelas áreas corporativas Propor a digitalização e automação dos processos de atendimento no segmento cobrança, garantindo a inteligência dos negócios Auxiliar na construção de árvores de atendimento, faqs, ou seja, speech das centrais de atendimento Gerir equipes de operações do segmento sac B2C móvel Implementar as principais métricas relacionais, transacionais e de sucesso do cliente Promover a cultura de experimentação e aprendizado Alinhar as estratégias de atendimento com as estruturar corporativas e moderar as entregas Conhecer a missão, visão e valores da organização Relacionamento e compromisso com o cliente. Local de trabalho: av. Wallace simonsen, 13 - Nova petrópolis, são bernardo do campo - Sp,(informação confidencial), brazil. Nível hierárquico: auxiliar Remuneração: R$5.500,00 Benefícios:assistência médicaassistência odontológicaauxílio crechevale-Refeição (vr)vale-Transporte (vt)seguro de vidaa combinar Vaga de emprego para pessoa com deficiencia: Forma de contratação: efetivo clt Quantidade de vagas: 1 Turno: manhã e tarde Pré-Requisitos: Formação mínima em ensino superior - Bacharelado licenciatura tecnologia.
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