1 VAGA DE Atendente de SAC EM Eusébio / CE

Função/cargo da vaga:

Atendente de SAC

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário da vaga de emprego de Atendente de SAC:

R$ 1.500,00 Por Mês

Cidade/Estado:

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga de Atendente de SAC:

Ensino médio completo; office intermediário; desejável ter vivência com sap ou outros erps; experiência na gestão e atendimento de clientes. Atender as manifestações e interações de consumidores e clientes externos e internos que envolvem os produtos e serviços; registrar as manifestações nas ferramentas disponibilizadas (agilis ou sap); as demandas requeridas conforme necessidades identificadas durante o contato; solucionar as demandas estabelecidas em primeiro nível; captar dados e informações para dar subsídios as áreas envolvidas nas tratativas do atendimento; acompanhar os chamados registrados através das ferramentas disponíveis; encerrar chamados realizando contato com consumidores e clientes registrando seu nível de satisfação; garantir e preservar que todas as evidências de atendimento sejam arquivadas; atender, registrar, direcionar o chamado conforme alinhado com a supervisão e avaliar a satisfação; atender ao universo de produtos do mix; atender manifestações e solicitações relacionadas com os serviços prestados pela área comercial, filiais e fábricas, serviços prestados a comunidade, serviços que impactam nas partes interessadas, acompanhamento da movimentação dos atendimentos compartilhados com as empresas terceirizadas; acompanhar estoque de produtos, descarte e outras operações.