1 VAGA DE Teleatendente EM Curitiba / PR

Função/cargo da vaga:

Teleatendente

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

A combinar

Cidade/Estado:

Curitiba / PR

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

Nível: operacional área: atendimento escolaridade: ensino médio - Completo tipo de contrato: clt jornada de trabalho: segunda à sexta das 14:00 às 18:00h e escalas aos finais de semana benefícios: vale alimentação de , vale refeição de , assistência odontológica, assistência médica, vale transporte o que você vai fazer: analisar, deliberar, alterar e regularizar autorizações Registrar 100% dos atendimentos realizados e informar protocolo ao interlocutor Transferir o interlocutor para a pesquisa de satisfação ao final do atendimento Registrar manifestações, contatando-Os quando necessário Registrar solicitação de cancelamento de contrato conforme critérios Atender e registrar demanda de reclamações Registrar solicitações diversas (2 via de cartão, declarações, etc.) Prestar orientações e suporte sobre a utilização do portal unimed Prestar informações sobre emissão de boletos e esclarecimentos de valores cobrados, inclusão e exclusão de beneficiários, alterações cadastrais e contratuais, simulação de coparticipação, elegibilidade de eventos para análise de cobertura contratual, rede credenciada de abrangência nacional, acompanhamento de demanda, resoluções normativas, circulares, etc. Dar apoio à execução de outras atividades da área, a critério do superior Realizar contatos ativos conforme demanda Atender transbordo das demais células.

Cód. 5184488
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