Técnico de Suporte Técnico
Nome da empresa disponível para cadastrados.
R$ 1.400,00
Escolaridade: Ensino médio ou técnico em informática completo. Certificado de curso itil v3 (mínimo de 20hs), não é necessária a Certificação específica, basta o certificado do curso. Certificado de curso qualidade e excelência no atendimento, ou similar. Conhecimentos e habilidades: experiência em suporte remoto e presencial. Habilitação categoria “b”. Domínio em técnicas de atendimento receptivo e passivo, remoto e Presencial. Configuração básica de redes microsoft. Conhecimento no pacote office (2010,2013,2016 e 365). Conhecimentos básicos de administração de domínio (ad microsoft)em Inclusão, manutenção de usuários. Sistemas de registro de chamados, com controle de sla (otrs, glpi). Manutenção de hardware de microcomputadores em nível de configuração, software básico e aplicativos diversos. Habilidade para desenvolvimento de procedimentos técnicos. Desejáveis: Ter facilidades para se adaptar as normas e regulamentos estabelecidos. Possuir carro ou moto para atuar com atendimento presencial aos clientes. Comprometido com a missão e diretrizes de atendimento. Ter capacidade ade agir com calma, tolerância e profissionalismo frente a situações que fujam dos procedimentos e rotinas normais de trabalho. Ter capacidade de expressar-se com clareza e objetividade, tanto na linguagem escrita quanto falada. Só serão selecionados os curriculos que atendam as especificações da vaga. Empresa ofereçe plano de carreira. Auxilo certificações.
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